Índice de contenidos
- 1 Cuando tengo un problema con mi caso de inmigración, ¿a quién puedo contactar?
- 2 ¿Qué tipo de consultas podrá ayudar el Centro de Servicio de USCIS?
- 3 Llamé al NCSC hace más de 30 días, pero el problema no se ha resuelto. ¿Qué puedo hacer?
- 4 Todavía no he recibido respuesta después de 21 días. ¿Tengo otras formas de comunicarme con el USCIS?
- 5 ¿Qué tan efectiva es la solicitud de servicio de USCIS?
- 6 ¿Puedo ir a mi oficina CIS local para presentar una solicitud de servicio?
Cuando tengo un problema con mi caso de inmigración, ¿a quién puedo contactar?
Generalmente, puede comunicarse con el Centro Nacional de Servicio al Cliente (NCSC) al 1-800-375-5283 para informar problemas con su caso, por ejemplo, que su caso está fuera del tiempo de procesamiento normal. Sin embargo, debe ser el peticionario, el solicitante o el abogado del caso para realizar la llamada. Antes de llamar al NCSC, debe tener información disponible como su número de recibo, número de registro de extranjero, tipo de solicitud presentada y fecha de presentación, etc. Esté preparado para tomar notas y anotar el número de referencia de solicitud de servicio.
¿Qué tipo de consultas podrá ayudar el Centro de Servicio de USCIS?
En su mayoría, problemas de casos simples, como la no recepción de notificación de recibo, cartas RFE y casos más allá del tiempo de procesamiento. NCSC no podrá resolver problemas de casos más complejos.
Llamé al NCSC hace más de 30 días, pero el problema no se ha resuelto. ¿Qué puedo hacer?
Puede enviar un correo electrónico al Centro de Servicio de USCIS correspondiente para verificar el estado de su caso:
Todavía no he recibido respuesta después de 21 días. ¿Tengo otras formas de comunicarme con el USCIS?
Puede enviar un correo electrónico a la Oficina de Operaciones del Centro de Servicio de la Sede de USCIS por correo electrónico a: SCOPSSCATA@dhs.gov. Recibirá una respuesta de esta dirección de correo electrónico dentro de diez días.
¿Qué tan efectiva es la solicitud de servicio de USCIS?
NCSC hace un buen trabajo al resolver solicitudes simples o problemas de casos. Para otros temas más complejos, sería mejor consultar con profesionales de inmigración o buscar otros lugares.
¿Puedo ir a mi oficina CIS local para presentar una solicitud de servicio?
Puede ir a la oficina local de USCIS para resolver algunos problemas específicos, como obtener una tarjeta EAD interina o un documento de libertad condicional anticipada de emergencia programando una cita de Infopass. Su USICS local no podrá resolver problemas de casos complejos.